CARACTERIZACIÓN DE TRABAJADORES TIC
1a.parte de la Encuesta

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICs) son el resultado del desarrollo de la Telemática (integración entre de telecomunicaciones y la informática). El producto bandera de las Tics es Internet. El objetivo de este cuestionario es conocer algunas características de tu trabajo cotidiano con computadoras.

Está dividida en 2 partes: en la primera de ellas se determinará tu perfil de usuario, en la segunda mediremos tu nivel de carga mental en relación a tus ACTIVIDADES COTIDIANAS.

Tus respuestas contribuirán a construir interacciones con las computadoras más agradables, seguras y saludables para todos.



DATOS GENERALES


Edad: 


Sexo:  Masculino      Femenino


Nivel de estudios completos:

Primaria  Secundaria  Terciaria  Universitaria  Postgrado


Título:



1- Determinación de Usuario de Pantalla de Visualización de Datos

a- Cantidad promedio de horas de trabajo

Menos de 4 horas diarias o 20 horas semanales
Entre 4 y 8 horas diarias (o 20 a 40 horas semanales)
Más de 8 horas diarias (o mas de 40 horas semanales)

b- Cantidad promedio de horas de trabajo efectivo frente a la computadora

Menos de 2 horas diarias o 10 horas semanales
Entre 2 y 4 horas diarias (o 10 a 20 horas semanales)
Más de 4 horas diarias (o mas de 20 horas semanales)

c- Cantidad promedio de horas de trabajo utilizando activamente Internet

Menos de 2 horas diarias o 10 horas semanales
Entre 2 y 4 horas diarias (o 10 a 20 horas semanales)
Más de 4 horas diarias (o mas de 20 horas semanales)

d- Características del trabajo:
    Marca tantas opciones como creas conveniente:

Dependo de la Computadora para hacer mi trabajo, no pudiendo disponer fácilmente de medios alternativos para conseguir los mismos resultados.
(Ej.: Trabajo con aplicaciones informáticas que reemplazan eficazmente otros procedimientos tradicionales de trabajo)
No puedo decidir voluntariamente si uso o no la computadora para hacer mi trabajo.
(Ej.: La empresa me indica la necesidad de hacer mis tareas usando computadoras)
Necesite formación o experiencia específicas, exigidas por la empresa, para hacer mi trabajo.
(Ej.: Cursos impartidos por la empresa en el manejo de un programa informático)
Utilizo habitualmente computadoras durante períodos continuos de una hora o más.
(Las pequeñas interrupciones, como llamadas de teléfono, no desvirtúa al trabajo continuo).
Utilizo computadoras diariamente o casi diariamente, en la forma descrita en el punto anterior.
La obtención rápida de información a través de la pantalla es un requisito importante del trabajo.
(Ej.: Actividades de información al público)
Las necesidades de mi tarea exigen un nivel alto de atención.
(Ej.: Debido a que las consecuencias de un error puedan ser críticas.)

2- Determinación de perfil de Usuario TIC

a- Como describirías las actividades con las TIC  en tu trabajo ?
    Enuméralas en orden de importancia siendo 1 la más importante. En caso de no corresponder la opción, marca 0:

Investigación, desarrollo, diseño de sistemas TIC.
            ( Ej.: programador)        
Uso de recursos provistos por las TIC para establecer nuevos negocios

Manejo de software específicos de uso profesional para realizar mi trabajo
           (Autocad, Corel Draw, etc.).

Gerenciamiento, consultoría, promoción de Sistemas TIC.

Uso de recursos TIC como herramienta de apoyo a mi trabajo
           (Correo electrónico, Video Conferencia, etc.).

Manejo de software comun de uso genérico
            (Procesador de texto, planilla de cálculo, etc.).

Aprovechamiento de las TIC para mejorar el desempeño de organizaciones
            (mi principal función es la gestión y administración de la organización).

Instalación, mantenimiento y soporte de sistemas TIC
            (Ej.: servicio técnico).

Uso de recursos provistos por las TI para conducir empresas y organizaciones
            (mi principal función es la dirección de la organización).

3- Presencia de Estresores Cognitivos

a- En mi trabajo tengo que:
    Marca tantas opciones como creas conveniente

Hacer mis tareas con plazos muy ajustados
Tener más tareas de las que debo hacer
Hacer tareas rutinarias
Trabajar con mucha información escrita y muchos datos
Estar pendiente y recordar muchas cosas a la vez
Prestar mucha atención y concentración en mis tareas
Nada de esto

4- Determinacion de Dimensiones
    Para cada escala continua en cuyos extremos se encuentran conceptos opuestos, marca el punto de la misma que describe mejor tus sensaciones.

a- Durante mi trabajo:

Alterno la visión entre la pantalla y papeles

Mucho
 
 
 
Nada

b- Indica cuanto utilizas estas estrategias de comunicación para tu trabajo


Telefonía por Internet

(Solo Audio. Entre Computadoras o a Telefonos)

Mucho
 
 
 
Nada

Video Conferencia

(Principalmente Audio y Video)

Mucho
 
 
 
Nada

Chat

(Principalmente Texto en tiempo real)

Mucho
 
 
 
Nada

E - Mail
Mucho
 
 
 
Nada
 

c- Indica en que medida las siguientes situaciones afectan negativamente tu trabajo

Problemas de Hardware/Software (disco rígido/programas)
Mucho
 
 
 
Nada

Problemas de conexión en red ( Intranet/ Internet)
Mucho
 
 
 
Nada

  Problemas en la red eléctrica
Mucho
 
 
 
Nada



d- Indica en que medida las siguientes situaciones afectan positivamente tu trabajo

Disponibilidad de diferentes canales de comunicación
(correo electrónico, listas de distribución, chat, etc)
Mucho
 
 
 
Nada

Acceso a nuevos desarrollos tecnológicos
(mejores y mayores conexiones, mejor soft y hard)
Mucho
 
 
 
Nada

Acceso a información a través de múltiples estrategias
(bases de datos, web, grupos de discusión)
Mucho
 
 
 
Nada


e- Percepciones sobre el uso de las computadoras:

Disfruto el trabajo que hago utilizando computadoras
Mucho
 
 
 
Nada

Trabajar con computadoras es estimulante e inspirador
Mucho
 
 
 
Nada

El tiempo "vuela" cuando trabajo con computadoras
Mucho
 
 
 
Nada

5- Preferencias de Iluminación:

a- Durante mi trabajo con la computadora prefiero

Un ambiente iluminado
Ni muy ni poco iluminado
Un ambiente poco iluminado
Me resulta indistinto

b- Para mi espacio de trabajo prefiero

Solo Iluminación Natural
Iluminación Natural y Artificial combinadas
Sólo Iluminación Artificial.
Me resulta indistinto.

 

DETERMINACIÓN DE CARGA MENTAL
2a.parte de la Encuesta

Ahora estimaremos la carga mental que experimentas en tu trabajo COTIDIANO.  Una manera de evaluarla es preguntarle a las personas lo que experimentan durante la realización una tarea. Como son muchos los factores que influyen, los evaluaremos individualmente, a partir de seis subescalas. LEE LAS DEFINICIONES CUIDADOSAMENTE. Es muy importante que estén claras para continuar.

Para cada escala continua en cuyos extremos se encuentran conceptos opuestos, marca el punto de la misma que describe mejor tus sensaciones. Ten en cuenta que en la escala de RENDIMIENTO los extremos  Alto/Bajo están invertidos respecto a las demás escalas, ya que una sensación de rendimiento Alto implica Baja Carga Mental.

EXIGENCIA MENTAL
¿Cuánta actividad mental y perceptiva fue necesaria? Ej.: pensar, decidir, calcular, recordar, buscar, etc.
¿Se trata de una tarea fácil o difícil, simple o compleja, pesada o ligera ?

EXIGENCIA MENTAL
Baja
 
 
 
                           
Alta

EXIGENCIA FÍSICA
¿Cuánta actividad física fue necesaria? Por ejemplo: empujar, tirar, girar, pulsar, accionar, etc.
¿Se trata de una tarea fácil ó difícil, lenta o rápida, relajada o cansada?

EXIGENCIA FÍSICA
Baja
 
 
 
                           
Alta

EXIGENCIA TEMPORAL
¿Cuánta presión de tiempo sintió por el ritmo al que se suceden las tareas o los elementos de las tareas?
¿El ritmo es lento y pausado ó rápido y frenético?

EXIGENCIA TEMPORAL
Baja
 
 
 
                           
Alta

ESFUERZO
¿En qué medida tienes que trabajar (física o mental mente) para alcanzar tu nivel de resultados?

ESFUERZO
Baja
 
 
 
                           
Alta

RENDIMIENTO
¿Hasta qué punto crees has tenido éxito en los objetivos establecidos para la tarea propuesta?
¿Cuál es tu grado de satisfacción con tu nivel de ejecución?

RENDIMIENTO (escala invertida)
Alto
 
 
 
                           
Bajo

FRUSTRACIÓN
Durante la tarea, en qué medida se ha sentido inseguro, desalentado, irritado, tenso o preocupado, o por el contrario, se ha sentido seguro, contento, relajado y satisfecho?

FRUSTRACIÓN
Baja
 
 
 
                           
Alta

Estamos empleando una metodología de muestreo propio de las ciencias sociales llamada "Snowball Sampling". La misma consiste en que cada individuo encuestado postule a 3 pares para que reciban la encuesta y estos a su vez postulan a sus pares, en un efecto tipo "bola de nieve". Te agradecemos la postulación de 3 contactos para incluir en este estudio.

E-mail 1: